J’ai visité le magasin Truffaut quai de la gare et j’ai été très bien conseillé par une vendeuse prénommée Corinne. Elle a pris le temps et m’a aidé à choisir les plantes, les pots, la terre et s’est occupée de la livraison. Un grand merci à cette personne bienveillante.
Expérience déplorable.
Je suis venu me dans ce magasin en quête de conseils sur les plantes pour ma terrasse. J’interpelle un vendeur pour lui demander : «est-ce que je peux vous demander un conseil s’il vous plaît ? ». Celui-ci me répond sans s’arrêter de marcher : « non. ».
J’aborde un autre vendeur, ce dernier me répond que le vendeur en charge du rayon revient dans 10 minutes. 20 minutes après, toujours aucun vendeur sur le rayon.
Après environ une heure à errer dans le magasin, j’ai décidé d’abandonner mes achats.
J'adore cette jardinerie, on trouve son bonheur à tous les rayons, le personnel est très aimable, toujours le sourire et professionnel, rare de nos jours prennent le temps pour vous conseiller. Large choix de produits.
Quelle déception. Cliente de longue date je suis venue aujourd’hui pour échanger un arroseur canon de marque Gammvert dans son emballage d origine au motif que mon achat datait de plus de 15 jours. Le produit est défectueux (j en avais acheté deux au départ ). Pas de négociation possible. Le vendeur peu aimable a refusé l échange voire une vente future sur un autre produit. Évitez ce magasin où le client est pris pour un pigeon.
Commande de larves Coccinelles Cryptolaemus montrouzieri et anti pucerons: les 9/10 mortes sur 4 boites! Près de 100€ pour rien.
A éviter.
Edit: en réponse, je n'ai pas de retour de votre remboursement...
Commande PJ2004011629920