Une équipe humaine et bienveillante, cool et de bon conseil notamment au niveau de l'animalerie où il est agréable d'échanger avec les personnes y travaillant. Un magasin bien géré avec des clients bien souvent satisfaits (comparé aux commentaires qui ne sont pas représentatifs de la réalité). En tant que cliente régulière et stagiaire, mon expérience avec Botanic ne peut que me satisfaire, c'est la première fois que je suis aussi bien accueillie par une entreprise. Ceci est mon avis honnête.